Szállítási szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 24.

Köszönjük, hogy a Carpathian Jerkyt választotta. Ez a szállítási szabályzat tartalmazza a weboldalunkon megvásárolt termékek szállítási folyamatára vonatkozó információkat.

Cégadataink a következők:

• Cég neve: DELIOS CAFFE & PUB SRL
• Adószám: 29317660
• Nyilvántartási szám a Cégbíróságon: J27/797/2011
  
• Székhely: Str. Griviței nr. 4, 611004 Roman, jud. Neamț, Románia
• Levelezési cím és telephely: Str. Aprodul Arbore 4B, 611022 Roman, jud. Neamț, Románia

1. ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

   • Minden rendelést 1-2 munkanapon belül (hétfőtől péntekig) feldolgozunk, kivéve a hivatalos ünnepeket.
   • A szállítás Romániába, valamint a szállítási zónáinkban felsorolt EU-országokba történik; az elérhető országok a pénztárnál jelennek meg.
   • Nem tudjuk garantálni a szállítást elszigetelt településekre vagy korlátozott hozzáférésű területekre.

2. A SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG

   • A szállítási költség a rendelés célállomása alapján kerül kiszámításra, és a rendelési folyamat végén kerül megjelenítésre.

3. SZÁLLÍTÁSI MÓDOK

   • A rendelések gyorsfutár vagy postai szolgáltatások igénybevételével kerülnek kiszállításra, a rendelés elérhetősége és szükséglete alapján.
   • A futárcéggel kapcsolatos részletek és a rendelés nyomon követésére vonatkozó információk e-mailben kerülnek megküldésre, amint a rendelés feladásra került.

4. A SZÁLLÍTÁSI IDŐ

   • A szállítási idő a címzett helyétől és a használt szállítási szolgáltatástól függően változhat.
   • A romániai rendelések általában a feladástól számított 24–48 órán belül (1–2 munkanap), Európa többi részére pedig 3–7 munkanapon belül érkeznek meg, a célországtól és a futárszolgálattól függően.
   • Kivételes esetekben (nagy rendelési forgalom, munkaszüneti napok, futárszolgálati késés vagy hiba) a kézbesítés Romániában akár 7 munkanapot, Európa többi részén akár 10 munkanapot is igénybe vehet. Ha ez a határidő lejárt, írjon nekünk a contact@carpathianjerky.ro címre a rendelés számával, és elsőbbséggel intézkedünk.
   • A „rendelése úton van” értesítést a szállítási címke (AWB) létrehozásakor küldjük; a csomagot a futár ténylegesen a következő munkanapon veheti át.

5. SÜRGŐS ESETEK ÉS KÜLÖNLEGES KÉRÉSEK

   • Sürgős szállítás vagy bármilyen más különleges kérés esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a rendelés leadása előtt, hogy megbeszélhessük a rendelkezésre álló lehetőségeket.

6. MEGFELELŐSÉGI PROBLÉMÁK ÉS HIBÁK

   • Ha sérült vagy az elvárásainak nem megfelelő terméket kap, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a probléma megoldása érdekében.
   • Kérjük, küldjön nekünk fényképeket bármilyen sérülésről vagy problémáról, hogy segítsen nekünk a helyzet gyors kivizsgálásában és orvoslásában.

7. RENDELÉSEK LEMONDÁSA

   • A rendelés a feladás előtt lemondható lehet. Ha le szeretné mondani a rendelését, kérjük, minél hamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot.
   • A rendelés feladása után a lemondás nehézkessé válik, és további szabályok és díjak vonatkozhatnak rá.

Ez a szállítási szabályzat előzetes értesítés nélkül módosulhat. Javasoljuk, hogy rendszeresen nézze meg a szállítási szabályzatot a frissítések miatt. További kérdések vagy tisztázások esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail címen: contact@carpathianjerky.ro.