Politika vrátenia tovaru

Máme 30-dňovú politiku vrátenia, čo znamená, že máte 30 dní od prijatia produktu na to, aby ste požiadali o jeho vrátenie.

Aby ste boli oprávnení na vrátenie, váš produkt musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho prijali, nepoužitý alebo neoblečený, s priloženými štítkami a v pôvodnom obale. Taktiež budete musieť mať pokladničný blok alebo dôkaz o nákupe.

Aby ste mohli začať vrátenie, môžete nás kontaktovať na contact@carpathianjerky.ro. Upozorňujeme, že vrátenia musia byť zaslané na nasledujúcu adresu: Griviței 4, Roman, Neamț 611022.

Ak bude vaše vrátenie prijaté, zašleme vám štítok na vrátenie, ako aj pokyny, ako a kam poslať balík. Produkty zaslané späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované.

Môžete nás vždy kontaktovať s akýmikoľvek otázkami týkajúcimi sa vrátenia na contact@carpathianjerky.ro.

Škody a problémy Prosím, skontrolujte svoju objednávku hneď, ako ju dostanete, a okamžite nás kontaktujte, ak je produkt chybný, poškodený alebo ak dostanete nesprávny produkt, aby sme mohli posúdiť problém a vyriešiť ho.

Výnimky / produkty, ktoré nie je možné vrátiť Niektoré typy produktov nie je možné vrátiť, ako sú perishable goods (ako sú potraviny, kvety alebo rastliny), personalizované produkty (ako sú špeciálne objednávky alebo prispôsobené položky) a osobné hygienické potreby (ako sú kozmetické produkty). Taktiež neprijímame vrátenie nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov. Prosím, kontaktujte nás, ak máte otázky alebo nejasnosti týkajúce sa konkrétneho produktu.

Žiaľ, nemôžeme akceptovať vrátenie produktov, ktoré sú v akcii, alebo darčekových kariet.

Výmenný proces Najrýchlejší spôsob, ako zabezpečiť, že dostanete to, čo chcete, je vrátiť produkt, ktorý máte, a akonáhle bude vrátenie akceptované, uskutočniť samostatný nákup pre nový produkt.

14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy v rámci Európskej únie S ohľadom na vyššie uvedené, ak je tovar zaslaný do Európskej únie, máte právo zrušiť alebo vrátiť svoju objednávku do 14 dní, z akéhokoľvek dôvodu a bez udania dôvodu. Rovnako ako v predchádzajúcom prípade, váš produkt musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho prijali, nepoužitý alebo neoblečený, s priloženými štítkami a v pôvodnom obale. Taktiež budete musieť mať pokladničný blok alebo dôkaz o nákupe.

Vrátenie peňazí Budeme vás informovať, akonáhle obdržíme a skontrolujeme vašu vrátenú zásielku a oznámime vám, či bola refundácia schválená alebo nie. V prípade schválenia obdržíte automaticky refundáciu na vašu pôvodnú platobnú metódu do 10 pracovných dní. Upozorňujeme, že spracovanie a pripísanie refundácie môže trvať nejaký čas zo strany vašej banky alebo spoločnosti vydávajúcej kreditné karty. Ak uplynulo viac ako 15 pracovných dní od schválenia našej vrátenia, kontaktujte nás prosím na contact@carpathianjerky.ro.